Perguntas Frequentes

Olá pessoal,

Esta é a área das perguntas mais frequentes que recebemos aqui no site.

0. Como faço minha compra?

Acesse o vídeo no endereço:

1. Por que devo ler as regras e instruções antes de comprar?

Ler as regras da loja é importante para evitar desentendimentos e stress desnecessário de ambas as partes.
Sempre é bom ter conhecimento das regras.

2. Por que você vende produtos antes de lançar?

O Japão normalmente lança os produtos antes do seu lançamento real para determinar a demanda deles. Pegando no pré lançamento você 20% e tem a certeza que o seu produto chegará em suas mãos depois de lançado.

3. Como eu sei que um produto está em pré lançamento?

Existe uma subcategoria chamada "pré-lançamento" em cada uma das barras laterais e além disso existe um aviso.

4. Eu queria uma figure que já foi lançada e não tem mais no Brasil. Vocês conseguem?

Sim. Basta mandar uma mensagem no fomulário que iremos entrar em contato o mais breve possível.

5. Você tem produtos pronta-entrega?

Temos algumas unidades a pronta entrega, basta verificar na opção "Pronta Entrega".

6. Quanto tempo devo esperar para meu produto chegar?

Este tempo varia dependendo do produto e da época do ano. Em geral, o prazo médio de qualquer produto é de 45 dias. Este prazo é do fornecedor até a sua casa.

7. Meu pedido corre risco de extravio?

Em 6 anos que coleciono figures e faço importação, nunca tive nenhum pacote extraviado. Em todo caso, se vier a acontecer algo do tipo, você pode pedir seu dinheiro de volta ou pegar um produto similar após o período de 90 dias após o lançamento do produto.

8. A Receita Federal pode taxar um valor extra que eu tenha que pagar para retirar meu produto no país?

O pagamento extra de impostos é somente para figures solicitadas por encomenda. As figures a pronta entrega e em pré-lançamento não é necessário pagar nenhuma taxa além do preço do site.